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FAQ

Woraus besteht ALLERGOCOVER®?

ALLERGOCOVER® besteht aus dichtgewebten Mikrofasern, frei von Beschichtungen oder chemischen Zusätzen. Die damit verbundene hohe Luft- und Wasserdampfdurchlässigkeit erhält den gewohnten Schlafkomfort und verhindert, dass man unnötig schwitzt. Dabei ist ALLERGOCOVER® selbstverständlich milbenallergendicht.


Gibt es Materialien, die nicht von Milben besiedelt werden, z.B. Latex oder Kaltschaum?

Nein. Milben finden Sie in jeder Art von Textil, solange die Umgebungsbedingungen der Milben gegeben sind. Diese Bedingungen sind:
Relativ hohe Luftfeuchtigkeit (65-80%)
Warme Temperaturen (zwischen 20 und 30° C)
Ausreichend Nahrung (z.B. menschliche Hautschuppen)
Dunkelheit (Milben sind Lichtflüchter)


Wie messe ich die Matratze aus?

Bitte messen Sie die Länge, Breite und Höhe der Matratze, denn ALLERGOCOVER® ist ein komplette Umhüllung, in die Ihre Matratze hinein kommt und mit dem Zuziehen des Reißverschlusses versiegelt wird. Der Reißverschluss ist zusätzlich mit einer Lasche unterlegt, damit auch an dieser Stelle die Milbenallergendichtigkeit gewährleistet ist. Sollte Ihre Matratze unterschiedliche Höhen aufweisen, geben Sie bitte das höchste Maß an.


Wann brauche ich eine Sonderanfertigung?

Eine Sonderanfertigung brauchen Sie dann, wenn die ermittelten Maße Ihrer Bettwaren von unseren angebotenen Standardmaßen (siehe Preisliste) abweichen. Grundsätzlich sind bei allen Bezügen (Matratze, Decke und Kissen) Sonderanfertigungen möglich. Im Zweifelsfall rufen Sie uns bitte unter der Telefon-Nummer 0043 1 6157154 an, wir helfen Ihnen gerne. Die Lieferzeit beträgt ca. 4 Wochen.


Wie oft kann ALLERGOCOVER® gewaschen werden?

Das Gewebe kann beliebig oft gewaschen werden, ohne Einfluss auf die Qualität des Materials. Doch bitte bedenken Sie: das Abziehen der Bezüge kann zu einer Aufwirbelung von allergenhaltigem Staub führen und sollte deshalb so selten wie möglich durchgeführt werden. Wir empfehlen, die Bezüge 1-2 x im Jahr zu waschen.


Bei welcher Temperatur und mit welchem Waschmittel kann ALLERGOCOVER® gewaschen werden?

Bei 60 °C mit einem Feinwaschmittel, um die Geschmeidigkeit der Mikrofaser zu erhalten.


Wie lange dauert es bis ALLERGOCOVER® wieder trocken ist (ohne Trockner)?

Weniger als 6 Stunden.


Ist ALLERGOCOVER® trocknergeeignet?

Ja, auf geringster Stufe


Kann man ALLERGOCOVER® bügeln?

Ja, auf geringster Stufe.


Versenden Sie die Ware per Nachnahme und kommen noch Portokosten hinzu?

Sie erhalten die Ware per Nachnahme. Versand- sowie Nachnahmegebühren werden pauschal mit € 5,00 inkl. UST in Rechnung gestellt.


Wie sind Ihre Lieferzeiten?

Standardgrößen liefern wir prompt nach Auftragseingang aus, Sonderanfertigungen innerhalb von ca. 4 Wochen.


Kann ALLERGOCOVER® umgetauscht werden?

Wenn Sie feststellen, dass Sie eine falsche Größe bestellt haben, können Sie ALLERGOCOVER® problemlos, innerhalb von 2 Wochen ab Auslieferungsdatum, umtauschen. Voraussetzung hierfür ist allerdings, dass das Hygienesiegel unbeschädigt ist. Vermerken Sie auf dem Lieferschein die Größe, die Sie tatsächlich benötigen und schicken uns diesen mit der Ware zurück.
Da es sich bei ALLERGOCOVER® um einen Hygieneartikel handelt, bitten wir um Verständnis, dass die Ware nicht zurückgenommen werden kann, sollte das Hygienesiegel aufgebrochen sein.
Sonderanfertigungen sind grundsätzlich von einer Rücknahme bzw. Umtausch ausgeschlossen.