1. Geltungsbereich und Anbieter
2. Vertragsschluss
3. Preise
4. Versandkosten
5. Lieferbedingungen
6. Zahlungsbedingungen
7. Eigentumsvorbehalt
8. Rücknahmen
9. Transportschäden
10. Gewährleistung und Haftung
11. Urheberrecht
12. Schlussbestimmungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die vertraglichen Beziehungen zwischen Allergo Healthcare UG, Sitz der Gesellschaft, Straße der Jugend 18, 14974 Ludwigsfelde; Verwaltung und Service Markt 12, 19258 Boizenburg/Elbe, Deutschland (im Folgenden: „ALLERGO“) und ihren Kunden bei Bestellungen über den Online-Shop für das Produkt ALLERGOCOVER. Mit der Bestellung akzeptiert der Kunde die Geschäftsbedingungen von ALLERGO ausdrücklich als Vertragsbestandteil.
Die Produktdarstellungen im ALLERGO Online-Shop sind freibleibend und dienen zur Abgabe eines Kaufangebotes. Mit Anklicken des Buttons „kostenpflichtig bestellen“ gibt der Kunde ein verbindliches Kaufangebot ab. Der Verkauf unserer Produkte erfolgt nur für den privaten Gebrauch.
ALLERGO kann die Bestellung des Kunden durch Versand einer separaten Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch Auslieferung der Ware innerhalb von zwei Tagen annehmen.
Die Bestätigung des Zugangs der Bestellung erfolgt durch automatisierte E-Mail unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung; mit dieser Empfangsbestätigung kommt der Vertrag jedoch noch nicht zustande. Der Vertrag kommt erst durch die Abgabe der Annahmeerklärung durch ALLERGO zustande, die mit einer gesonderten E-Mail („Auftragsbestätigung“) versandt wird. In dieser E-Mail oder in einer separaten E-Mail, jedoch spätestens bei Lieferung der Ware, wird der Vertragstext (bestehend aus Bestellung, AGB und Auftragsbestätigung) dem Kunden von uns auf einem dauerhaften Datenträger (per E-Mail und/oder Papierausdruck) als Vertragsbestätigung zugesandt.
Die auf den Produktseiten genannten Preise sind Bruttopreise. Sie enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile und verstehen sich zzgl. Versandkosten. ALLERGO behält sich jederzeitige Preisänderungen vor.
Für eine Standard-Lieferung innerhalb von Österreich berechnet ALLERGO 5 Euro pro Bestellung. Diese und weitere Versandkosten z.B. für Express-Versand werden dem Kunden auf den Produktseiten, im Warenkorbsystem und auf der Bestellseite nochmals deutlich mitgeteilt.
Der Kunde hat im Falle einer Rückgabe die Kosten der Rücksendung zu tragen.
ALLERGO liefert nur innerhalb von Österreich. Die Lieferzeit beträgt in der Regel, sofern nicht beim Angebot anders angegeben bei Vorrätigkeit 4-6 Tage. Sonderanfertigungen beinhalten eine Lieferzeit von maximal 8 Wochen. Die von ALLERGO angegebenen Lieferzeiten berechnen sich vom Zeitpunkt der Auftragsbestätigung, sofern zuvor die Zahlung des Kaufpreises eingegangen ist. Sie endet, wenn die Ware abgeschickt ist. Störungen des Verkehrs oder Überlastung der länderspezifischen Post können Lieferverzögerungen zur Folge haben. In diesen Fällen ruhen Liefer- bzw. Abnahmeverpflichtungen im Umfang und für die Dauer der Verzögerung. Ein etwaiger Schadenersatzanspruch seitens des Kunden wird ausgeschlossen.
Sind zum Zeitpunkt der Bestellung des Kunden keine oder nicht alle Exemplare des vom Kunden ausgewählten Produkts verfügbar, so teilt ALLERGO dem Kunden dies in der Auftragsbestätigung mit. Ist das Produkt dauerhaft nicht lieferbar, sieht ALLERGO von einer Annahmeerklärung ab. Ein Vertrag kommt in diesem Fall nicht zustande.
Sollte die Zustellung der Ware durch das Verschulden des Kunden trotz dreimaligem Auslieferungsversuch scheitern, kann ALLERGO vom Vertrag zurücktreten. Ggf. geleistete Zahlungen werden dem Kunden erstattet.
Wenn das bestellte Produkt nicht verfügbar ist, weil ALLERGO mit diesem Produkt von unseren Lieferanten ohne eigenes Verschulden nicht beliefert wird, kann ALLERGO vom Vertrag zurücktreten. In diesem Fall wird ALLERGO den Kunden unverzüglich informieren und ggf. die Lieferung eines vergleichbaren Produktes vorschlagen. Wenn kein vergleichbares Produkt verfügbar ist oder der Kunde keine Lieferung eines vergleichbaren Produktes wünscht, wird ALLERGO etwaige bereits erbrachte Zahlungen erstatten.
Nutzen und Gefahr gehen auf den Kunden über, wenn die Ware das Lager von ALLERGO oder des Lieferanten verlassen hat.
Teillieferungen und Teilabrechnungen sind zulässig, soweit diese die Rechte des Verbrauchers nicht unangemessen beeinträchtigen und zumutbar sind. Eine unangemessene Beeinträchtigung ist dann gegeben, wenn die Teillieferungen in mehr als drei Lieferungen aufgeteilt werden. Eine Teilrechnung/Teillieferung ist dann zulässig, wenn diese mindestens 50 % der Gesamtlieferung/Gesamtrechnung beinhaltet. Ferner sind Teillieferungen und Teilabrechnungen zulässig, wenn bestimmte im Gesamtauftrag vorhandene Größen aufgrund von Warenknappheit, Produktionshindernissen oder Transporthindernissen nicht geliefert werden können oder die Lieferung sich deshalb von einzelnen Größen und oder Produkten verzögert.
Eine Teillieferung schränkt das Recht des Verbrauchers vom gesamten Vertrag nach Fristsetzung zurückzutreten nicht ein. Der Rücktritt vom Vertrag ist innerhalb von 2 Wochen nach Erhalt der Teillieferung zu erklären und die Ware im Originalverpackten Zustand zurückzusenden. Hat der Verbraucher die Ware bzw. Teillieferung bereits benutzt, ist ein Rücktritt wegen der Teillieferung ausgeschlossen. In der Benutzung ist eine konkludente Genehmigung der Teillieferung enthalten.
Folgende Zahlarten werden im Allergocover Shop Deutschland angeboten:
- Klarna (Rechnungskauf, Ratenzahlung, Sofortüberweisung)
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung im Eigentum von ALLERGO. Vor Eigentumsübergang ist eine Verpfändung, Sicherungsübereignung, Verarbeitung oder Umgestaltung ohne die Zustimmung von ALLERGO nicht gestattet. ALLERGO ist berechtigt, ihren Eigentumsvorbehalt im zuständigen Eigentumsvorbehaltsregister eintragen zu lassen.
Der Kunde prüft die Lieferung unmittelbar nach Erhalt auf etwaige Mängel. Die Feststellung etwaiger Mängel ist ALLERGO unverzüglich – wenn erkennbar spätestens 5 Tage nach Erhalt, wenn nicht erkennbar unverzüglich nach Entdeckung – schriftlich oder telefonisch mitzuteilen. Mangelhafte Produkte können nach vorangegangener Kontaktaufnahme mit ALLERGO in ungeöffneter Originalverpackung und einwandfreiem Zustand retourniert werden. Wenden Sie sich dazu an Allergo Healthcare KG, Service und Verwaltung, Markt 12, 19258 Boizenburg/Elbe, Deutschland, info.at@myallergo.com. Da es sich bei ALLERGOCOVER® um einen Hygieneartikel handelt, kann die Ware nicht zurückgenommen werden, falls das Hygienesiegel aufgebrochen ist. Keine Mängel sind geringe handelsübliche Abweichungen, die auf materialtypischen Eigenschaften beruhen. Bei Fehlbestellungen seitens des Kunden sowie bei nach Auftrag angefertigten Produkten ist eine Rücknahme grundsätzlich ausgeschlossen.
Soweit möglich und eine Rücknahme begründet ist, liefert ALLERGO Ersatz der Produkte oder erstattet dem Kunden den Kaufpreis zurück.
Ein Umtausch der Ware nach Gebrauch ist nicht möglich. Alle in unserem Online-Shop erhältlichen Artikel können vom Endkunden einer Prüfung/Begutachtung im normalen Umfang (Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktion der Ware unter normalen Verkaufsbedingungen innerhalb eines stationären Fachhandels) und nach erhalt der Ware unterzogen werden. Ein Umtausch von bereits gebrauchten und/oder genutzten Waren (Anzeichen von Benutzung und Gebrauchsspuren, welche durch den für das jeweilige Endgerät bestimmten Einsatz hervorgerufen werden) ist nicht oder nur durch eine Wertminderung möglich. Wir behalten uns die Prüfung in solchen Fällen vor.
Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so sollten Fehler unverzüglich beim Zusteller reklamiert, und ALLERGO schnellstmöglich darüber informiert werden.
Für die im ALLERGOCOVER-Shop von ALLERGO angebotenen Artikel gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
ALLERGO leistet Gewähr, dass einwandfrei gelagerte und originalverpackte Produkte geliefert werden. Für mangelhafte Produkte liefert ALLERGO Ersatz oder stellt dem Kunden nach Absprache eine entsprechende Gutschrift aus, es sei denn, der Kunde hat den Mangel nicht nach Massgabe der vorstehenden Bestimmungen fristgerecht gerügt. Jede weitere Gewährleistung, insbesondere für Eigenschaften und Wirkungen der Produkte, wird wegbedungen, soweit dies die gesetzlichen Bestimmungen erlauben. Weitergehende Produkthaftungs- und Gewährleistungsansprüche sind an die Hersteller der entsprechenden Produkte zu richten. Zur Geltendmachung etwaiger Ansprüche ist die Originalrechnung vom Kunden aufzubewahren. Nach 24 Monaten seit Lieferung der Produkte erlöschen jegliche Gewährleistungsansprüche seitens des Kunden gegenüber ALLERGO, selbst wenn sie bis dahin unentdeckt geblieben sind. ALLERGO trifft keine Pflicht zur Ersatzlieferung, falls sie nachweist, dass der gerügte Mangel nicht von ihr zu verantworten ist, insbesondere bei nachträglicher Veränderung der Produkte durch den Kunden oder bei fehlerhaften Produkten oder Leistungen Dritter, für welche der Kunde selbst verantwortlich ist. Schadenersatzansprüche wegen etwaiger Fehler in den Abbildungen oder bei den Preisen und Texten sind ausgeschlossen.
Die Haftung von ALLERGO wird auf Schäden im Zusammenhang mit der sachgemässen Benutzung und soweit gesetzlich zulässig beschränkt. Soweit die Haftung gemäss diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen begrenzt ist, besteht auch keine Haftung für mittelbare Schäden, Mangelfolgeschäden oder für entgangenen Gewinn.
Alle Texte, Bilder, Grafiken und weiteren Inhalte der Webseite unterliegen dem Urheberrecht und anderen Gesetzen zum Schutz geistigen Eigentums. Sie dürfen ohne Einverständnis von ALLERGO weder kopiert, noch verändert oder auf anderen Webseiten verwendet werden.
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so bleiben die übrigen wirksam. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften.
ALLERGO behält sich die jederzeitige Änderung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor.
Stand: 29.06.2023